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不舍昼夜 守土有责

             ——那些忙碌在春节假期的国盛人

 

2020开年,注定是不平凡的一年。一场突如其来的新冠肺炎疫情,冲散了神州大地的祥和,扰乱了每一个人的节奏。两个战场,两场"战疫"。在湖北武汉等战疫一线,白衣天使毅然逆行的身影深深牵动着国人的心;在素有"经济晴雨表"之称资本市场上,国盛证券全体干部员工众志成城,全力保障了公司平稳有序运营,积极配合各地政府做好疫情防控。

2月3日,受严峻的疫情防控形势影响,沪深交易所延期开市的第一天,国盛证券交易系统运行顺利平稳,客户交易顺畅。在这平静有序的背后,却是国盛人为保障金融系统平稳安全运行,在作业时间紧迫、防疫物资紧缺的情况下,舍弃假期坚守岗位,加班加点完成测试的主动担当和辛勤付出。

 

奋战72小时  确保开盘首日零事故

此次受疫情影响,沪深两市迎来历史上首次春节延长休市,且从通知发布到最终调整截止日期1月30日,只有不到三天的时间,对证券公司信息系统保障提出了"高标准、严要求、零误差"。

召之能来,来之能战,战之必胜。接到交易所延长休市安排通知后,国盛证券信息技术总部负责人陆修然第一时间组织骨干力量,全面开展交易系统受影响情况评估工作。经评估,涉及集中交易、自营系统、网上交易、手机委托、合规、内控等31套公司系统受延期开市影响。时间紧,任务重。为了保障系统在开市后正常运转,陆修然迅速与同事、系统供应商一起,争分夺秒地制定延期开市的系统调整方案,应对交易日设置影响和系统变更。

信息技术总部运行保障处的游俊清楚地记得,当天还在江西吉安妻子老家团圆过年的他接到通知,立刻动身赶回南昌总部。"一直在关注新闻报道,已经感觉到疫情发展已超乎此前的估计,担心疫情形势继续严峻下去,会对公司交易系统的安全运行不良影响,所以第一时间想到回到工作岗位去。" 游俊说,那时候根本来不及考虑路上有多危险,几乎与他同时到岗的,还有从各地陆续返回南昌总部和电信机房的十名同事。

游俊负责对接的是柜台交易相关系统,一方面需要处理调整方案中遇到的问题,一方面需要与交易所、中登、银行等机构做好沟通。"有些系统比较复杂,比如经纪商系统已经做好初始化到1月31日。延期开市需要先在后台恢复数据,再进行参数调整,最后再次初始化到新的日期。恢复备份数据存在风险,因此我们需要更细心做好数据恢复的检查,防止存在数据不一致风险。"游俊说。

除了完成本职工作,游俊和先行返岗的同事还需要为由于疫情影响不方便回到现场办公的同事提供远程技术协助。早在1月20日,陆修然就召集自己部门的同事开了一次专项会议,提前研判疫情造成的突发情况,立即着手制定《信息技术总部关于突发公共卫生事件应急预案》,成立突发公共卫生事件应急工作小组,全面做好VPN、视频会议系统等远程办公技术支撑,提前分配必要的现场办公人员前往公司IDC机房、白水湖机房、南昌总部三地分别办公。"后来疫情形势越来越严峻,我们都已经做好的最坏的打算,如果出现公司和机房都全面封闭的情况,为了保证交易系统的安全运行,我们会留两个同事常驻在这里不离开,再安排专人采购和运送物资,做好打长期战役的准备。"哪怕要面对极端情况,游俊和同事们也做好了应对方案。

好在,最坏的情况并没有发生。陆修然带领公司信息技术团队逐一完成交易日延期系统调整工作,并由运营管理总部同步配合完成各业务系统的交易日历调整及在途业务处理,后续进行了测试验证。经过72个小时的奋战,公司信息技术和运营管理团队共同确保了开盘首日IT运维零事故、所有延迟交收业务均准确无误。

"孩子是春节前回吉安的,目前为止还在妻子老家,到现在已经快一个月没有见面了。"提到家人,游俊的眼神里掠过一丝黯然,随即又明亮了起来:"不过保障公司金融信息系统的安全,就是保护客户和投资者的利益,也是在为疫情防控出一份力。相信疫情很快会过去,我们一家团聚的时刻不远了。"

 

多措并举,全方位为一线树保障

开市以来公司各项系统顺利运行,背后离不开公司运营管理团队"先行者"们的努力与贡献。

春节假期的前两天,运营管理总部账户业务部的罗睿与家人正在省外旅行。当得知疫情形势日益严峻,考虑到工作上需要应对突发情况,他主动联系了部门负责人徐保国,提前结束行程回到南昌,积极投入到应对延迟开市对应交易日的工作中。

此时,徐保国已经投入到紧张的工作状态中,临时调整部门重要岗位的AB角分工,安排部门同事积极协助公司信息技术总部沟通交易日系统调整方案。1月30日调整方案最终确定实施,罗睿所在团队负责了资金清算工作,全力保证客户资产的准确性。2月1日,在保障办公场所没有疫情隐患的前提下,罗睿与同事提前返回了自己的工作岗位,完成公司及分支机构的全网连通性测试工作。

为保障公司湖北地区分支机构节后顺利复工,徐保国牵头组织运营管理总部专门成立了业务保障小组。罗睿又参与到业务保障小组中去,与坚守疫区奋战的营业部同事共同梳理了四大类业务保障对接以及五项高频业务保障措施,确保湖北地区分支机构业务有序开展。

复工后,运营管理总部维持了10人左右最小规模的现场办公。"复工后工作强度感觉比往常大了许多,因为现场办公人员减少,日常工作排满的情况下,还要帮助非现场办公的同事完成工作。"罗睿说到。运营管理总部将每天部门需要处理工作分类为现场处理类与非现场处理类,现场办公人员将非现场处理的工作内容提供给非现场人员,非现场人员无法处理都由现场人员处理。在只保留最低限度的现场办公人数等前提下,团队内部互相配合,全力以赴保障公司各项业务有序开展。

 

不舍昼夜,保障防疫物资供应足

疫情防控期间,各类物资分外紧缺。国盛证券行政管理部负责人罗静的这个春节假期,过得比以往任何一个时候都要忙碌。按照她的话说,简直是穷尽"洪荒之力"日夜无休在找渠道找货源。口罩、额温枪、消毒液、洗手液、指压式脉搏血氧仪、一次性手套、抗病毒口服液、维生素泡腾片、酒精……每多购得一份物资都是为返工后的同事们增添多一份健康保障。为了应对疫情防控,国盛证券成立了专门的领导小组,作为下设办公室成员之一的罗静,就是公司四地职场防疫物资采购的大管家。从大年三十开始,工作微信群里时不时就"蹦"出罗静的分享链接,那是她把刷屏的收获及时分享给四地职场同事,群内通常热烈反馈纷纷下单,为节后复工做好准备。罗静因此获得一个"带货女王"的称谓。

事实上,正是行政管理部及时"抢购"的防疫物资,为节后公司开启"最小化现场办公"复工模式做好了铺垫。行政同事每天均提前到达各个职场,安排保洁人员开窗通风,对职场考勤机、门把手、食堂餐桌椅等对职场公共区域和设备进行了彻底消毒;定期来到每位现场办公员工的工位前发放口罩,进行二次体温测量。"疫情之下最大限度地确保大家的健康安全,既是对同事负责,也是对公司负责。每天刷新闻看得确实心情跌宕,哪怕万分之一的几率,轮到个人头上也是百分之百的人生。所以,我们下定决心,一定做好,务必做好。"罗静如是说。

对同事的点滴关怀,体现在每一个微小的细节。无论是休息区的方便面、饼干、饮用水,还是就餐区的消毒湿巾、消毒液、分类垃圾桶,看到的是熨帖,温暖的是人心。

一天的工作结束后,各地职场值班人员再次根据安全防疫要求,对职场各项防疫措施和物资进行排查,对职场做全面消毒清洁工作,确保下一工作日的工作有序进行,让每一位到岗的同事放心上班、安心工作。

 

这,注定是一场艰难的战"疫",也是属于所有人共同的战役。对国盛人来说,爱国敬业是底色,担当有为更是当仁不让的职责。敬重逆行而上的英雄,更要做到爱岗敬业、守土有责。国盛证券将以金融报国为初心,继续保障金融信息系统安全,践行服务实体经济责任,发挥金融机构专业力量,为资本市场发展保驾护航。在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中,中国一定行!我们一定赢!


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