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国盛证券全渠道智能客服平台荣

"2019年度金融科技渠道创新突出贡献奖"

 

12月19日,由《金融电子化》杂志社主办的"2019中国金融科技年会暨第十届金融科技及服务优秀创新奖颁奖典礼"在北京召开。国盛证券"全渠道智能客服平台"项目获颁"2019年度金融科技渠道创新突出贡献奖"

《金融电子化》杂志是中国人民银行主管刊物,由银保监会、证监会等机构协办,是国家金融信息科技类主导期刊。本次"2019年度金融科技及服务优秀创新奖"评选共收到305家银行、保险、证券金融机构和科技企业的有效申报项目542项。经过初步筛选、评委初评和专家评审三个阶段的审核评定,国盛证券"全渠道智能客服平台"项目在金融机构渠道创新领域脱颖而出荣获此次奖项。国盛证券信息技术总部负责人应邀代表公司出席活动并接受表彰

国盛证券于2019年建成了高效智能、灵活便捷的全渠道智能客服平台体系,融入多种先进AI技术能力,统一整合客户服务平台,优化服务流程,完善服务体系,实现从传统客服系统向人工智能型客服系统转型升级,全方位提升服务效率和降低运营成本。未来,国盛证券将坚持"以金融科技图强"的经营理念,通过金融科技赋能业务,不断提升客户体验,持续探索金融科技创新边界。


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